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淘宝重大决定！关闭全额仅退款评价入口 预计一年减少265万条中差评！

发布于：2024-10-17 作者：凹凸曼 阅读：37

淘宝决定，为减少不合理商品评价，将关闭全额仅退款评价入口，预计一年将减少265万条中差评。

据了解，近期淘宝将陆续上线更多改善营商环境的策略，包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等，助力商家在天猫双11降本提效，建立公平、有活力的电商生态。

此外，淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请，加强了举证要求，目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。

为保障商家合理权益，淘宝长期以来都为商家开放申诉复议入口，并提供补偿方案。淘宝透露，目前平台累计补偿金额已超3亿元，对商家申诉的7天处理完结率超95%。

数据显示，9月入驻的天猫新品牌数量环比大涨239%；多种生态商家不断入淘，上半年新锐品牌店同比增长61%，农场店增长52%。

10月16日，京东物流宣布与淘天集团达成合作，京东物流将全面接入淘宝天猫平台，平台商家将能够选择京东物流作为服务商。

官方表示，京东物流将为淘宝天猫商家提供仓储、快递、快运等供应链全流程服务。

淘宝重大决定！关闭全额仅退款评价入口 预计一年减少265万条中差评


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