首页 - 资讯 > 加价十万才能提车！雷克萨斯回应：涉事客服经理被开除!

加价十万才能提车！雷克萨斯回应：涉事客服经理被开除!

发布于：2024-03-14 作者：凹凸曼 阅读：69

近日，海口中升雷克萨斯销售服务有限公司就“价外加价”事件进行回应。

该公司表示：由于我司对员工服务流程和服务质量疏于管理和培训，才导致了本次事件的发生，对此我司管理层已经深刻意识到了问题的严重性，并深为自责。

我们愿意为此过错承担相应的责任，以回应社会各界的关注。

经我司商议决定：对于在此事件中发表不当言论、给消费者造成不良体验的客服经理进行开除处理。

image.png

据此前的报道来看，海口王先生今年1月份在海口中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司，签了购车意向合约，缴纳了5万元定金，以931873元的价格购买最新款GX550车型。

但就在他签订完购车合同当天，销售下午打电话要求他加价10万元服务费，称这个价格卖不了。

在接到投诉举报后，海口市商务局以该4S店涉嫌违反价格法，联同市场监督管理部门，到店约谈相关负责人。

但现场客服经理面对两部门的现场执法普法，海口中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司的负责人始终强势，并表示：“那您就立案呗，我们鉴定一下。”

image.png

目前海口市商务局已经固定相关证据，并出函移交至执法部门进一步开展调查，调查工作预计将在15天内完成。


二维码

扫一扫关注我们

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现本站有涉嫌抄袭的内容，欢迎发送邮件至 3941001135@qq.com举报，并提供相关证据，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

上一篇：继哈尔滨之后又一地火了：甘肃天水麻辣烫如何接住这泼天富贵!

下一篇：老马失蹄！尾号6666出租车溜车坠河：司机停车未拉手刹!

相关文章

客服QQ：3941001135

客服邮箱：3941001135@qq.com

二维码

本站部分文字及图片均来自于网络，如有侵权请及时联系删除处理

Copyright © 2023 本站技术支持0571YP技术支持 苏ICP备2024129037号-1