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顺丰错转周杰伦演唱会门票致过期：客服承认是其工作失误!

发布于：2023-09-27 作者：凹凸曼阅读：127

据媒体报道，河北石家庄男子称买周杰伦太原演唱会门票被误转至沈阳，送达时门票已逾期。

当事人王先生介绍：自己花八千元从吕梁购票，门票于20日通过顺丰邮寄，但23日发现被转运到沈阳。

王先生致电客服称：当其收到门票时已是25日，超过演出时间达1日。顺丰客服承认是其工作失误，目前顺丰已同意赔偿，事件正在处理中。

律师表示，由于快件延误、丢失、损毁或者内件短少而使得用户合法权益受到损害的，用户均可以向快递企业提出索赔要求。对保价的快件，快递企业应当按照保价规则确定赔偿责任。

对于寄件人来说，也应具备一定的风险意识和合理的审慎义务，邮寄贵重物品或时效性强的物品时，应选择快捷的邮寄方式或对快件进行保价，尽量避免理赔困难问题。