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六部门明确：优化12306购票功能 优先给老年人安排下铺！

发布于：2024-01-14 作者：凹凸曼 阅读：88

日前，交通运输部和国家铁路局、中国民用航空局等六部门联合发布《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》，进一步加强适老化无障碍出行服务。

六部门明确：优化12306购票功能 优先给老年人安排下铺！

《通知》明确要求各地保留使用现金、刷卡、纸质票证等方式，优化窗口人工服务和志愿服务；优化铁路购票功能，优先给老年人安排下铺。

同时，结合实际开设爱心通道、无障碍服务窗口，为残疾人、老年人提供优待服务；鼓励邮政、快递企业为行动不便的残疾人、老年人提供上门收寄服务。

据了解，2021年9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行；9月12日，铁路12306 App适老化及无障碍改造相关功能上线运行。

官方对字体和排版进行适配，界面具有大字体、大图标、高对比度等特点。

另外，在12306 App点击“电话订票”可以一键拨号，方便快捷。


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