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2026-02-14
2月4日消息,据媒体报道,2026年春运已于2月2日启动。近期不少乘客使用12306 APP的候补功能购票,页面上显示的“预估成功率”是否具有参考价值,成为大家关心的问题。
12306客服回应称,该数值仅为参考,并不意味着候补一定能成功。即便是显示75%的成功率,仍有可能无法购得车票。客服进一步解释,任何候补订单都无法给予确切保证,成功与否受多种实时因素影响。
针对部分第三方售票平台宣称可“延长预售期”或通过“加速包”提升抢票概率,国铁集团明确指出,所有平台均须遵守铁路统一的15天售票期规定,所谓延长预售期只是营销手段。
12306官方并未授权任何第三方平台合作或提供数据,这些平台的高频访问反而可能占用服务器资源,影响系统流畅度。
专家也提醒,铁路所有车票均统一在12306系统内发售,候补兑现顺序不会因旅客在第三方平台付费而改变。
旅客通过这些平台“抢”到的车票,实际上是系统内其他旅客退改签释放的余票,或是铁路部门临时增开列车所增加运力,与“加速包”并无关系。
此前已有案例显示,有旅客的候补订单实际由12306系统兑现成功,却被抢票软件“冒功”提示。

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