首页 - 科技 > 苹果客服回应App自动扣费3年8千元：只能退450元！

苹果客服回应App自动扣费3年8千元：只能退450元！

发布于：2023-11-02 作者：凹凸曼阅读：130

据报道，近期有一位苹果用户发现自己银行账单中出现一笔苹果账户订阅费用，每周自动从银行卡扣款50元，已持续三年，累计金额达8000元。

查询发现，扣款的是一个名叫“ScanGuru”的文件扫描软件，但扣了三年自己却完全不知情。

于是，该用户联系了苹果客服，希望能退还全款金额。

对方却对此回应称：权限有限，只能退款九周的订阅费用450元。

随后，叶先生通过邮件联系该软件的开发团队GM UniverseApps Limited，对方表示所有的付款流程都由苹果负责，退款问题只能联系苹果公司处理。

9月16日至10月30日，用户及其家人多次致电苹果公司，坚持要求退回剩余的7550元，但至今未得到有效处理。

有媒体就此事联系了苹果客服，苹果工作人员，对方表示目前退款通道已关闭，无法再进行任何操作。

不过，有网友对此事提出了疑虑，虽然该用户坚称苹果没有以任何方式通知自己，但其实苹果每一笔续订扣款都会提前发出邮件提醒，如果不需要可以及时取消。

从这个角度来看，苹果公司并不存在什么过错，势必也不会进行退款，该用户只能将重点放在开发团队上了。

扫一扫关注我们

上一篇：《英雄联盟》S13全球总决赛八强今日首战：WBG迎战新北美之光NRG！

下一篇：华为智选车首款纯电轿跑智界S7将于11月9日预售：搭载鸿蒙4座舱、颜值不输保时捷！

北京现代断尾求生：伊兰特最低仅需6.98万元！

北京现代推出4款车型的置换补贴，包含国补在内至高可补贴2.7万元，补贴车型包括伊兰特、索纳塔、途胜L、库斯途，活动截止时间至8月31日。...

2025-08-18
女子骑万元公路车送外卖：十天赚千元！

据媒体博鳌大，一名女子在短视频平台上分享了自己骑公路自行车送外卖的经历。据了解，这名女子今年28岁，目前处于工作过渡期，白天学习，晚上利用空闲时间在江苏兼职送外...

2025-08-18
李想回应罗永浩节目邀请：从中午聊到晚上有史以来做过最长的一次访谈！

今日，罗永浩微博改名为“罗永浩的十字路口”，同时换了头像，其微博原来名字叫“罗永浩·钮钴禄”。预告中，罗永浩的首个深度长谈播客将于明天中午12点上线，第一期播客...

2025-08-18
小米16首发骁龙8 Elite 2 博主：产品定位定义都有非常大的变化！

博主数码闲聊站表示，小米16系列产品定义和定位都有非常大的变化，ID设计和硬件都有新东西，目前新机已备案但还没公示，首发骁龙8Elite2，可以根据高通峰会...

2025-08-18
18马力水冷发动机标致全新欧系大踏板摩托发布：1.88万！

标致摩托今日在中国发布了全新的欧系中型踏板车，分为ALLURE版和GT版，起售价为18800元。整车采用具有强烈运动风格的龙骨式车架结构，车身线条流畅，并能呈现...

2025-08-18
11岁女孩长期吃素食查出矮小症比同龄人低一头仅1米36.5！

据媒体报道，河南郑州一名11岁女孩因身高明显落后于同龄人（仅1.36米），就医后被诊断为矮小症。医生询问生活习惯发现，女孩母亲因个人不吃肉，日常饮食也以素食为主...

2025-08-18