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罗马仕召回49万台充电宝：寄回方式竟是快递！京东顺丰等已拒收!

发布于：2025-06-20 作者：凹凸曼 阅读：18

近日罗马仕发布召回通知，宣布将召回超过49万台移动电源。

罗马仕在召回通知中表示，由于部分电芯原材料存在问题，极少数产品在使用过程中可能出现过热现象，极端情况下甚至存在燃烧风险，存在安全隐患。

据网友分享，在联系罗马仕在线客服后需要提交信息和排队，客服确认信息后则会提供地址，用户将问题移动电源通过快递寄送给罗马仕。

罗马仕召回49万台充电宝：寄回方式竟是快递！京东顺丰等已拒收

一个存在燃烧安全风险的产品，寄回方式竟然是寄快递，存在的安全风险实在太大，甚至到时候还需要用户自行承担相应的安全责任。

目前部分用户已经通过快递将移动电源寄回广东江门的售后服务地址，不过京东和顺丰快递似乎已经反应过来，开始拒收发往广东江门的罗马仕品牌移动电源，不过各网点要求可能不同。

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通常情况下，移动电源召回是不需要用户寄回的，而是报废后由用户丢弃到接收废弃电池的位置。

制造商只需要核对序列号和数量最终报废处理完成就可以，这样也可以降低运输过程中造成的安全风险。

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