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父亲名字+母亲身份证竟通过实名认证 孩子充值游戏3万全部要回！

发布于：2025-06-09 作者：凹凸曼 阅读：21

近日，广州互联网法院发布未成年人网络游戏充值典型案例，明确游戏平台若未严格履行实名制义务，未成年人可主张退还全部充值款项。

案情回顾：未成年人沈某暑假期间用父亲手机号注册某游戏账号，并通过父亲支付宝累计充值3万余元，单笔最高648元。因退款协商无果，沈某诉至法院。

经查，案涉账号实名认证信息存在明显矛盾：姓名为沈某父亲，身份证号却为其母亲，且两者无法匹配。

法院认定，游戏公司未严格履行实名制法定义务，违反未成年人沉迷防治规定，需承担全部责任。

经调解，游戏公司一次性全额返还沈某3万余元充值款。此外，法院向该企业发出司法建议书，要求其严格执行实名认证制度，规范服务并落实防沉迷措施。企业回函称已完成系统整改，采取“不实名不游戏”等举措，强化未成年人保护机制。

此案警示游戏平台需严守实名制规则，避免为未成年人非理性消费“开绿灯”，切实履行社会责任。

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