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12306推出宠物托运功能！毛孩子如何上高铁 保姆级攻略来了！

发布于：2025-04-08 作者：凹凸曼 阅读：21

今日，中国铁路宣布，高铁宠物托运服务试运行上线，在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能。

如何让毛孩子安全合规地上高铁？铁路12306今天发布保姆级攻略，教大家和宠物一起坐高铁。

宠物托运办理流程

出发前需要完成以下准备事项：

提报申请，线上预约

高铁宠物托运采用线上预约方式。提前2天及以上线上预约，仅对已购买托运当日开放宠物托运业务车次（同区间）车票的旅客（乘车人和托运人身份信息需一致）开放预约。

办理宠物检疫证明

为宠物办理《动物检疫合格证明》，因各地开具检疫证明存在差异，请在托运前提前咨询当地相关检疫部门，确保当日《动物检疫合格证明》在有效期限内。

为确保宠物在托运过程中干净卫生，在办理托运业务前6小时内，尽量不要给宠物进食，托运过程铁路部门将提供喂水服务，不提供喂食服务。

另外，旅客也不要使用任何药物对宠物进行镇静，以免在运输中出现意外情况。

出发当日需要完成以下事项：

办理宠物托运手续

旅客须携带宠物、有效身份证件及有效期内的《动物检疫合格证明》在开车前2-6小时内到达高铁站中铁快运营业部办理托运手续。

到达目的地需要完成以下事项：

领取宠物

宠物到达目的地后，我们将以短信和电话方式通知收货人，请收货人携带本人有效身份证件及时领取。

如何进行线上预约

打开铁路12306 App，在首页向左滑动版块进入全部应用页面，点击精选应用－宠物托运；

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点击预约下单，选择出发站、到达站以及托运日期后，点击查询剩余仓位后可查询剩余宠物仓位；

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点击可预约，用户可从车票订单或本人车票中，选择已经购买的车票信息进行关联；

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进入宠物信息填写页面后，填写托运人、收货人以及宠物信息，完成后点击提交订单即可。

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托运线路说明

目前高铁宠物托运业务在京沪线沿线5个重点车站开展，利用部分高铁动车组列车进行宠物运输。

高铁宠物托运业务办理站：北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东。

宠物托运说明

处于怀孕状态及出生不超过15周的猫、犬；哺乳期的猫、犬；分娩后7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予承运。

承运宠物仅限家庭驯养猫、犬，每位托运人单次至多可托运1只宠物，单只重量不超15千克，肩高不超40厘米。

农业农村部确定的47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运；国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。

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