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大学生300元抢6399元九号电动车提车被拒 官方大气回应：履行核销承诺！

发布于：2024-11-15 作者：凹凸曼 阅读：45

今日，词条#大学生300元抢6399元九号电车提车被拒#登上微博热搜引起热议。

据了解，事情起因是河南郑州一大学生双11通过线上平台以300元的价格成功抢购标价为6399元的九号电动车。

该学生前往九号电动车线下门店提车遭到了店方的拒绝，店员称，公司有通知，300元为定金不能核销。

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今天下午，九号电动官方发布“关于300元下单九号电动车‘无法核销’问题的说明”。

官方表示，近期，收到了部分用户关于“在抖音本地生活平台以300元下单九号电动摩托车M95c+后遭遇提车被拒”的反馈。

经核实，该问题系由九号公司电商运营员工的设置失误导致。

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对此，九号公司致歉并决定，对近500名下单的所有用户履行核销承诺，并对本次工作失误进行如下说明。

11月9日凌晨0点，抖音本地生活服务运营员工通过满减设置电动摩托车M95c+定金为300元时，未在平台详情页等相关地方清晰标明“定金”的字样或其他相关文字表述，导致用户将300元购车定金理解为购车的最终价格。

实际上，M95c+优惠后价格为5799元。

凌晨2点，运营团队发现异常订单后，为避免损失扩大，立即对商品做了下架处理。

事发后，九号公司立即与已购用户进行积极的沟通和协商，在此过程中，也收获了很多用户的理解和包容。

九号公司称，在此，我们向拍下此商品链接的近500名所有用户承诺：按原有平台核销时效，2024年11月30日（含）前，每个账号ID均可按300元的下单价格提车1台，届时可前往下单时所选的指定门店进行核销。

对于九号公司的做法，有网友表示：“老板大气”“商家有格局”“大气，有担当”等等。

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据了解，远航家M95c+是九号电动摩托车产品，号称三档全速续航100km。

车辆中控采用全贴合屏幕，支持 IPX7 级防水防指纹，集成多种车辆功能控制选项，并升级光感大灯，近光亮度达8500cd。

核心配置方面，九号远航家M95电动摩托车采用双管碳素钢车架、标配前后碟刹与五级可调式后减震，提供30L坐桶空间，并搭载峰值功率2600W电机与72V 32Ah铅酸电池。

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