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9月国内汽车投诉量创新高：丰田最亮眼 霸榜前五！

发布于：2023-10-08 作者：凹凸曼 阅读：101

日前，车质网公布了9月国内汽车投诉排行及分析报告。

9月国内汽车投诉量创新高：丰田最亮眼 霸榜前五！

车质网统计数据，9月车质网共受理车主有效投诉信息18759宗（其中含第三方平台和后装轮胎投诉共14宗），环比上涨4.9%，同比上涨39.5%，再次刷新了车质网成立以来的月投诉量最高纪录。

其中，投诉榜前30车型中，丰田品牌成为最“亮眼”的存在，广汽丰田、一汽丰田五款车型霸榜前五。领先比亚迪、长安林肯、零跑汽车等。

具体来看，一汽丰田成为投诉重灾区，共6款车型进入投诉榜单，涵盖了绝大部分主销车型，投诉问题集中在“仪表台开裂”“部件老化”和“系统升级问题”。

而排行榜第一的丰田凯美瑞车型，投诉原因为车机故障，车主们投诉的诉求为“车机卡顿、封闭，Carplay无法使用”等问题。

此外，值得一提的是，9月自主品牌投诉量出现大幅回落，环比下降28.4%，投诉占比已降至五成以下。相比之下，合资品牌本月投诉量首度破万，环比上涨45.6%，投诉量和占比均创造了新的历史纪录。


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