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消费者申请仅退款薅羊毛：被法院判决全额返还！

发布于：2024-10-09 作者：凹凸曼阅读：72

据媒体报道，近日，河南省三门峡市陕州区人民法院审结了一起因消费者申请“仅退款”而引发的网络买卖合同纠纷案。

消费者陈某在商家钟某的网店以40.75元购买洗衣机罩布后，认为罩布单薄且无防雨帘，在与钟某协商“仅退款”未果后，通过平台介入成功退款20元。

然而，商家钟某认为陈某的退款理由不实，遂将陈某告上法庭，要求其返还已退款项及其他费用损失。

法院经审理认为，陈某主张钟某出售的洗衣机罩布厚度不够，但无充分证据证明，不予采信，其反映的无防雨帘问题，因其下单产品并非防雨帘款式，该退款理由亦与事实不符。

因此，法院认为陈某依据不实理由取得平台退款，违背了诚信原则，判决陈某需向商家钟某返还已退货款20元。

对于商家主张的其他费用损失，因缺乏证据证明应由陈某承担，法院予以驳回。

事实上，自淘宝、京东、抖音、快手等电商平台纷纷加入了“仅退款”行列，部分消费者就开始利用漏洞薅商家羊毛，不少商家也是深受其害。

不过今年7月底，淘宝宣布开始对“仅退款”进行优化，拼多多等也开始采取措施，旨在均衡商家与消费者双方的利益。

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